to read complaints and reviews, or file yours. 
Olmayan bir yol yardımı var, adı da 7/24 yardım. Ailem, almış olduğu aracın lastiğini kendi hatalarından kaynaklı yarılıyor. Aklınıza ne gelir? Tabii ki öve öve bitiremedikleri yol yardımını aramak. Pazar günü akşam yaşanıyor olay.
Müşteri hizmetlerini arıyorlar, onlar da en yakın servis olan Kocaeli'deki bayiye yönlendiriyor. Çekiciyle aracı alalım, diyorlar. Tamam olur, diyelim ama o da ne, lastik yok. Araç bana lazım. Hayır, biz sadece çekiciyle alırız, siz lastikçi lastikçi gezin, lastik bulun. Bir de pazar, servis ancak yarın bakar diye cevap veriyorlar. Kardeşim, araç arızalı mı? Hayır. Niye aracım sende kalsın, koca Toyota bir yedek lastiği olmaz mı? Bedavacı değiliz, parasıyla alacağız. Yok, kapı duvar. Neyse, gece gece kendileri hallediyorlar.
Bugün Toyota'dan müşteri memnuniyetsizliği ile ilgili aramama cevap geldi. Çekiciyle alalım demişler. Ellerinde lastik yokmuş diye bir cevap. Sonuç yok. Cevap bu. Sizin için de bu cevap yeterliyse alın o zaman Toyota. Toyota pişmanlıktır.
12 Mayıs saat 20.30 gibi Sakarya çıkışında anlamadığım şekilde lastiğim patladı. Aracım 2023 Corolla ve garantisi devam ediyor. Pazar akşamı ve şehir dışında olduğumdan 7/24 Toyota Yol yardımı aradım. Konuyu dinledikten sonra bana en "kısa zamanda yardımcı olacaklarını ve lastikle ilgili sorunumu kı...
Toyota Yol Yardım 4 Saat Gelmedi. 26 Aralık Salı 2023, öğlen 2:40 ta seyir halindeyken aracımın arıza yapması sonucu sağ şeride aracı çektim. Kuzey Marmara otoyolunda odayeri gişelerini geçince Edirne istikametinde durmak zorunda kaldım. Kayıtları bulunmaktadır. Tam dört saat boyunca çekici gelmedi....
2023 Aralık atında Toyota Corolla aldım. 2024 ocakta teslim edildi. İki gün önce Konya'dan İstanbul'a ilk uzun yol deneyimimi yaparken, şehirlerarası yolda 90-95 km hızla giderken bir anda (lastik ikaz lambası yanmadan) araç savrulmaya başladı. Şeritler arasında savrulan aracın kontrolünü şans eseri...
İstanbul'da oturuyorum. Toyota, Yol Yardım Servisi satışını yaparken 7/24 hizmet olarak oldukça olumlu anlatıyor. Bugün aküm bitti ve 19:32'de Toyota Yol Yardım Servisini aradım. 17 dakika boyunca 2 farklı servisin teknisyenine ulaşılamadı, geri aranacağım söylendi. Yaklaşık 1 saat sonra 20:27'de te...
Aracım 2019 model 1.8 hibrit Corolla. Elektrik arızası verdiği için yolda kaldım ve yol yardım destek hattını arayıp durumumu anlattığımda bana 2 saat sonra yol yardım aracını gönderebileceklerini söylediler. Üstelik hastane randevum olduğunu belirttiğim halde durumumun aciliyetini ifade ettiğimde, ...
Yorumlar