Toyota Yol Yardımı Ve Lastik Problemi

Olmayan bir yol yardımı var, adı da 7/24 yardım. Ailem, almış olduğu aracın lastiğini kendi hatalarından kaynaklı yarılıyor. Aklınıza ne gelir? Tabii ki öve öve bitiremedikleri yol yardımını aramak. Pazar günü akşam yaşanıyor olay.

Müşteri hizmetlerini arıyorlar, onlar da en yakın servis olan Kocaeli'deki bayiye yönlendiriyor. Çekiciyle aracı alalım, diyorlar. Tamam olur, diyelim ama o da ne, lastik yok. Araç bana lazım. Hayır, biz sadece çekiciyle alırız, siz lastikçi lastikçi gezin, lastik bulun. Bir de pazar, servis ancak yarın bakar diye cevap veriyorlar. Kardeşim, araç arızalı mı? Hayır. Niye aracım sende kalsın, koca Toyota bir yedek lastiği olmaz mı? Bedavacı değiliz, parasıyla alacağız. Yok, kapı duvar. Neyse, gece gece kendileri hallediyorlar.

Bugün Toyota'dan müşteri memnuniyetsizliği ile ilgili aramama cevap geldi. Çekiciyle alalım demişler. Ellerinde lastik yokmuş diye bir cevap. Sonuç yok. Cevap bu. Sizin için de bu cevap yeterliyse alın o zaman Toyota. Toyota pişmanlıktır.