Toyota Servisinde Plastik Parçanın Yanlış Yapıştırılması Güvenimi Sarstı

27.11.2024 tarihinde İstanbul Toyota Nataş bayisine C-HR model aracımı ön tampon hasarı nedeniyle onarım için bıraktım. Onarım süreci yaklaşık bir hafta on gün sürdü ve aracı 13.12.2024 tarihinde teslim aldım. Bu işlem için 31.573,00 TL tutarındaki bedel kasko tarafından ödendi.

Aracımı teslim aldıktan sonra, sol çamurluk üstünde bulunan dodik adı verilen plastik parçanın sıcak silikon ile yapıştırıldığını fark ettim. Bunu servise söylediğimde, plastik parça çıktıktan sonra tırnakların oturmadığı, bu yüzden böyle yapıldığı şeklinde geçiştirildim ve durum ciddiye alınmadı.

Yetkili bir serviste bu seviyede bir işçilikle karşılaşmak, Toyota gibi bir markanın satış sonrası hizmetlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben bu şikayeti, benden sonra gelecek insanların bilinçlenmesi ve ilgili servisin işçilik kalitesinin görülmesi için yazıyorum.