Toyota Servisinde Parça Tedarik Sorunu

09.07.2024 tarihinde babamın 2009 model 132 beygirlik benzinli Avensis marka arabasını motor arıza ışığı yanması üzerine Kocaeli yetkili servisi Toyota Kaya Plaza'ya servise götürdük. Arıza kaydına bakıp bize katalizörde sıkıntı olduğunu söyleyip değişmesi gerektiği ve ücretinin 50 bin küsur lira olacağını sözlü olarak beyan ettiler. 1 hafta 10 gün sonra tekrar Toyota Kaya Plaza'ya servise gidip parça siparişi verdik (o tarihteki parça fiyatı ve işçiliğini ödeyerek). Siparişin ağustos sonuna ya da eylül başında geleceğini sözlü olarak beyan ettiler. Gel zaman git zaman dedikleri zaman dilimlerinde her aradığımda 15-20 gün ileri tarihleri vererek tam zaman belirtmeden ileri tarihlere attılar. 'Hızlandırmak için mail attık, aradık' gibi ifadeler kullanarak. En son bugün gittiğimde kasım ayının başlarını söylüyorlar. Koskoca bir araba markası ki sağlamlığı ve tutulan bir marka olması gibi güven veren bir firma bir arabanın yaşının 10 yıl üstü olması sebebiyle parça üretemiyor, üretse de zaman alıyor diye bahane üretebilir mi? Bir servis kendini bu kadar alçaltamaz. 3 ayı geçkindir parçayı bekliyoruz ve gelecek gibi de durmuyor ve doğru düzgün tarih bile veremiyorlar. Kocaeli Toyota Kaya Plaza'nın servisi sanayideki bir servisten farkı da yok (parça tedarikinde)...