Toyota Servis Süreci ve İkame Araç Eksikliği Mağduriyeti

Sayın Yetkili,

2019 model Toyota Corolla aracım ile yaşamış olduğum küçük bir kaza sonrasında aracımı yetkili servisinizde tamire bıraktım. Aracımın garantisi devam etmekte olmasına rağmen tarafıma ikame araç tahsis edilmemiş ve servis süreci de 3 haftadır devam etmektedir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de süreç boyunca araçsız kalmama neden olmuştur.

Toyota’nın müşteri memnuniyeti ilkesine ve servis süreçlerindeki hızlı çözüm politikasına güvenerek aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirme rica ederim.

İlginiz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.