Toyota Efe Ankara Servisinde Şoför Kapısında Çizik Ve Göçük

2024 model Toyota Corolla aracımı 5 Ağustos tarihinde periyodik 20.000 bakım için Toyota Efe Ankara servisine teslim ettim. Aracımı teslim alırken şoför kapısı özellikle açık şekilde bırakılmıştı, bu nedenle kapının dış yüzeyini detaylı göremedim ve herhangi bir hasar fark etmedim.

Servisten ayrıldıktan yaklaşık 1 saat sonra aracı kontrol ettiğimde, şoför kapısının sert bir zemine çarpmış gibi çizilmiş ve ezilmiş olduğunu, boya atıkları ve deformasyon bulunduğunu fark ettim. Hemen servisle iletişime geçtiğimde kamera kaydı olmadığı, bu nedenle sorumluluk kabul edilemeyeceği söylendi.

Aracımı sağlam teslim ettiğimi, hasarın serviste bulunduğu süre içinde oluştuğunu ve bunun kabul edilmemesinin beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Şoför kapısındaki bu hasarın, tarafıma herhangi bir masraf yansıtılmadan tazmin edilmesini ve gerekli onarımın (gerekirse boyasız göçük düzeltme, boya veya uygun görülen işlem) servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını rica ederim.