Toyota Corolla Cam Parçası Yurt Dışından Bekliyor Süre Belirsiz

2023 model Toyota Corolla aracımın ön camına 28 Haziran’da yoldan taş gelmesi sonucu çatlak oluştu. 30 Haziran’da Kocaeli Gebze’deki servise başvurdum ancak ön camın ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Tarafıma camın yurt dışından geleceği, bunun bir ay ya da daha uzun sürebileceği söylendi.

Aracımın üzerinde Şişecam ibaresi yer almasına rağmen camın mutlaka yurt dışından geleceğinin belirtilmesi ve hiçbir şekilde süre verilememesi bana çelişkili geliyor. Türkiye’de üretilen bir Corolla modelinin ön camının ülke içinde temin edilememesi ve her aradığım servisten aynı “süre belli değil, sırada bekleyen başka müşteriler var” yanıtını almam mağduriyetimi daha da artırıyor. Güvenerek ve severek kullandığım bu aracın hibritini almayı düşünürken bu süreç nedeniyle artık başka markalara yönelmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum.

Ön cama ilişkin yedek parçanın makul bir süre içinde, mümkün olan en kısa zamanda temin edilmesini ve tarafıma net bir termin süresi verilmesini talep ediyorum.