Sıfır Toyota C-HR Aracımın Hibrit Aküsü Arızalandı, Uzun Onarım Süresi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Toyota C-HR marka aracımın motor parçası değişimi için yaklaşık 1 aydır yedek parça bekliyorum. Parça İstanbul’dan temin edilecek ve Ankara’daki Efe Toyota bayisine ulaşması gerekiyor. Aracımın plakası 06 evet 479’dur.
Bu süreçte hem İstanbul hem de Ankara bayisiyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir bilgi alamadım ve tarafıma çözüm odaklı hiçbir açıklama yapılmadı. Parça garanti kapsamında olduğu için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Şehir dışına çıkmam gerektiği halde aracımı kullanamıyorum ve günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. En kısa sürede parçanın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Mart 2024 başında Bursa Toyota Çavdarlı bayisinden C-HR Xstyle donanımlı bir araç satın aldım. Kısa bir süre sonra aracım trafikte arkadan çarpışma sonucu hasar gördü ve sigorta kapsamında tamir işlemleri başlatıldı. Ancak arka tampondaki bir çıta parçası, 5 Mayıs 2025 tarihinde verilen siparişe rağ...

14 Şubat 2025 tarihinde kasko firması magdeburger Sigorta tarafından onarım onayı verilen aracımın halen onarımı tamamlamamış ve teslim edilmemiştir. -Toyota Efe Ankara Yetkili servisi aracın arızasını çözememekte ve tatmin edici bir cevap verememekte -Toyota Genel Müdürlüğü iletişim merkezi pers...

2021 model Toyota Corolla aracım, 23 Eylül Salı günü Ankara Toyota Efe servisine motor arızası nedeniyle teslim edildi ve o günden bu yana, yani 14 gündür serviste bekliyor. Aracım 100 bin km’de ve 'Garantion' kapsamında. Ancak arıza tespiti hâlâ yapılamadı ve süreçle ilgili bana herhangi bir net bi...

Toyota CHR 2016 model arabamın termostat arızası için, Ankara Toyota Efe plazaya bıraktım. 07,2,2025 tarihinde siparişi çekilen 11 kalem parçanın gelmeyen bir parçası için, aracımı henüz teslim almış değilim. Servisi aradığımda siparişi çekilen parçalar gelmediği için aracın beklediği, onlarında bir...
Yorumlar