to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Boya Atması Ve Bayilerin Müşterilerini Suçlaması
2018 model Toyota Corolla marka aracımın boyasında dökülme meydana geldi. Aracımı genellikle garajda park etmekteyim ve temizliğini süngerle yapmaktayım. Bahçe hortumu ile yıkadığım aracımın boyası döküldü. Bu durumu Fethiye'deki Toyota Bakırcılar servisine ilettim. Prosedür gereği, aracın fotoğraflarının Toyota Genel Müdürlüğü'ne gönderilmesi gerektiği belirtildi ve fotoğraflar gönderildi. Ertesi gün Fethiye'deki Toyota Bakırcılar servisinden bir telefon aldım ve Genel Müdürlük tarafından aracımın boyasındaki dökülmenin kullanıcı hatası sonucu olduğu bildirildi. Bu nedenle onarımın ücretli yapılması gerektiği söylendi. Aracımda kaza veya değişen parça olmamasına rağmen bu durumdan mağdur oldum ve yardım talep ediyorum.
Gelişme
17 Ağustos 2018'de satın almış olduğum Toyota Corolla marka aracım kazasız ve boyasızdır; hiçbir işlem yapılmamıştır. Aracımda boya atması ve çürüme meydana gelmiştir. Toyota Fethiye Bakırcılar servisine giderek şikayetimi bildirdim. Prosedür gereği, durumun resimlenip genel müdürlüğe gönderilmesi gerektiği belirtildi. Resimler çekilerek genel müdürlüğe gönderildi. Bir gün sonra Bakırcılar servisinin müşteri temsilcisi tarafından arandım ve boya atmasının sebebinin kullanıcı hatası olduğu ifade edildi. 10 yıl boya garantisi olmasına rağmen mağdur edildim. Aracım kapalı garajda durmakta ve aracımı tazyikli olmayan bahçe suyu ile süngerle yıkıyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Toyota'nın bayilerinin yardımcı olmadığını belirtmek isterim. Ayrıca Toyota müşterilerini ATM gibi görmelerinden Toyota müşterileri çok üzgün
Toyota nerede sizin 10 yıl garantiniz? Aracımda kaza değişen darbe yoktur boya atan yer çürümüş Ayıbınızı yakıştıramadım Toyota'yı sevmeme rağmen 2 kez sıfır araç aldım servislerin sayesinde Toyota'dan uzaklaşıyorum CİMER'e ve sosyal medyada haber kanallarında şikayetimi bildireceğim ( eğer Toyota mağduriyetimi gidermezse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım
