to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Toyota İkbal bayisinin telefonla müşteri iletişimiyle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Servis randevusu almak için defalarca bayiyi aradım, ancak ya telefon hiç açılmıyor ya da açıp hemen kapatıyorlar. Bugün de saat 2 civarında aradığımda yine aynı şekilde telefonu açıp kapattılar. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, bu davranışın hiç etik olmadığını düşünüyorum.
Servis randevusu almak isteyen bir müşteri olarak bu şekilde karşılık görmek hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor. Toyota gibi kurumsal bir markanın bayisinden daha profesyonel bir iletişim beklerdim.
Yetkililerin bu konuyu incelemesini, telefonla müşteriyle kurulan iletişim konusunda gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, tarafımdan da özür dilenerek en kısa sürede servis randevumun oluşturulmasını istiyorum. İrtibat için 5452****92 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
26.12.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımı periyodik bakım için Toyota Muhittinoğlu yetkili servisine götürdüm ve bakım için benden 12.500 TL ücret alındı. 30.12.2025 tarihinde ise Toyota Muhittinoğlu tarafından tekrar arandım ve aynı bakım için 10.000 TL fiyat verdiler, randevu teklif ettiler. B...
Toyota Corolla aracım için lastik değişimi amacıyla Toyota Aykon bayisinin online sisteminden 27.12 tarihinde saat 12:00’a randevu oluşturdum. Sistem bu saat için uygunluk gösterdi ve ben de buna güvenerek işlemi tamamladım. Randevuyu oluşturduktan hemen sonra servis tarafından arandım ve servis so...
2022 model, 50.000 km’de Passion X-Pack paket Toyota Corolla aracımı yaklaşık bir ay önce, ağır hasarlı fakat tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olarak satın aldım. Aracımın bakım zamanı geldiğinde İskenderun Toyota yetkili servisini arayarak, aracın ağır hasarlı olduğunu, garanti durumunu ve b...
Toyota Corolla Dream 2020 Model aracımın klimasında sorun yaşamam üzerine 26.06.2025 Perşembe günü Kayseri Aksoy Toyota Plazaya aracımın uzatılmış garantisi olması nedeniyle randevu alarak götürdüm. Aracımın klimasının kontrol edilmesi sonucunda aracımın klima kompresörünün arızalı olduğu ve bu arız...
30 Ocak 2026 tarihinde Toyota Otojen Konya’da 09:00’a Corolla aracım için periyodik bakım randevusu aldım. 09:05’te serviste olmama rağmen yaklaşık 25 dakika bekletildim ve ancak 09:30’dan sonra çağrıldım. Bu gecikme yüzünden 09:30’daki servisi kaçırdım, bir sonraki servis ise 11:30’da olduğu için b...
Yorumlar