Toyota 8 Aydır Aracın Parçasını Getirmedi

26 Nisan 2023 tarihinde kırmızı ışıkta geçen bir araç, Toyota Yaris 1.33 Terra Sporty marka aracımın sol ön kapısına çarparak hasar oluşturdu. Toyota Derindere bayisine aracımı götürdüm. Kapının değişmesi gerektiğini belirttiler ve eksperin de onayıyla dosya açıldı. Kapı için sipariş verdiklerini ifade ettiler ancak 8 ay geçmesine rağmen kapı hâlâ gelmedi. Aracımı satmak istediğimde hasarlı olduğu için satamıyorum. Takas yapmak istediğimde ise çok düşük fiyat teklif ediyorlar. Ayrıca hasarın karşı taraf tarafından ödenmesi gerekiyor; fakat bu süreç içerisinde karşı taraf arabayı satar ya da sigorta ile ilgili işlemleri aksatırsa mağdur durumda kalacağım. Aracımın kasko ve sigorta zamanı geldi. İşlem benim kaskomdan açıldığı için daha yüksek bir ödeme yapmak durumundayım. Sekiz aydır sorunum çözülmemiş olması maddi ve manevi zarara yol açıyor. Toyota Türkiye hattını aradığımda, on yılın üstündeki araçlara parça temin etmekle yükümlü olmadıklarını söylüyorlar. Ancak aracı satarken Toyota'nın araçlarının uzun ömürlü olduğunu ve bu süre zarfında parça temininde bir sorun olmayacağını belirtmediniz. Sekiz-dokuz aydır beni oyalıyorlar. Kapıyı getiremeyeceklerse ya da kesin bir tarih veremeyeceklerse bunu bildirsinler ki, ben de dosyamı alıp farklı çözümler arayayım. Toyota gibi büyük bir firmanın bir kapı bulmakta zorlanıyor olması kabul edilemez.