Sipariş Verdiğim Ön Tampon Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor

23.11.2025 tarihinde Acil Oto Yedek Parça firmasının kendi web sitesi üzerinden aracım için ön tampon siparişi verdim. Ürün Toyota Auris 2011 model aracıma uygun ön tampondur. Sipariş numaram 141QP8158H olup, ödemeyi siteleri üzerinden online olarak 8.303,53 TL tutarında gerçekleştirdim.

Siparişi verdiğim günden bu yana firma tarafından ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş yapılmadı. Ben defalarca cep telefonu numaralarından, sabit numaralarından ve WhatsApp üzerinden aramama, WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de ihtiyaç duyduğum parçanın aciliyeti nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de 8.303,53 TL’lik ödemenin eksiksiz ve ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.