to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arıza Lambasının Tekrarlayan Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Bayramdan sonra Toyota Porsch City 2022 model aracımı Van Toyota Yörük Plaza servisine hem periyodik bakım hem de yanan motor arıza lambası için götürdüm. Serviste işlem yapıldıktan sonra aracı teslim aldım ancak motor arıza lambası aynı gün yeniden yanmaya başladı, yani sorun hiçbir şekilde giderilmemiş oldu.
Aracı daha sonra tekrar servise götürdüğümde bu kez arızayı bulamadıklarını, “arızayı edbuluya bağladılar” ve net bir çözüm üretmediler. Buna rağmen motor arıza lambası yanmaya ve sorun devam etmeye devam ediyor. Sürekli servise gitmeme rağmen net bir teşhis ve kalıcı bir onarım sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Van Toyota Yörük Plaza’dan aracımdaki motor arızasının detaylı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını, gerekiyorsa parça değişiminin de tarafıma ek bir yük çıkarmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aracımın sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Toyota marka Porsche City model aracımın motor arıza lambası yandığı için Van Toyota Yörük Plaza servisine Ramazan Bayramı’ndan önce götürdüm. Aracımda yanan motor arıza lambası sorununu bir türlü kalıcı olarak gideremediler.
İlk gittiğimde sorunun partikül filtresinden kaynaklandığını söyleyip filtreyi temizlediler, ancak kısa süre sonra motor arıza lambası tekrar yandı. Bunun üzerine servise yeniden gittiğimde bu sefer arızanın edblu’den kaynaklandığını, edblu’yu servisten almadığım için böyle bir sorun yaşandığını söyleyerek depoyu tamamen boşalttılar ve edblu’yu servisten ücretli olarak doldurdular. Buna rağmen motor arıza lambası tekrar yandı ve sorun hala devam etti.
Daha sonra yeniden servise gittiğimde bu defa sorunun edblu deposundan kaynaklandığını, deponun değişmesi gerektiğini söylediler. Yani her gidişimde farklı bir parça işaret edilmesine rağmen motor arıza lambası sorunu bir türlü çözülemedi ve süreç boyunca net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hem birkaç kez servise gitmeme rağmen arızanın çözülememesi hem de edblu için tarafımdan ücret alınmasına rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Aracımda yanan motor arıza lambası sorununun Van Toyota Yörük Plaza servisinde herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve doğru şekilde giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hayır mağduriyetimi gidermediler ve cevremdekilerine diyeceğim kimse bu marka aracı almasınlar
