Mezcar Toyota Bayisinde Engelli Araç Alımında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

08/09/2025 ve 16/09/2025 tarihlerinde engelli raporu ile Toyota CH-R almak amacıyla Hadımköy yolundaki Mezcar Toyota bayisine gittik. Satış temsilcisi iki kişiyle görüştük, ancak bizimle ilgilenilmedi ve oldukça soğuk tavırlar sergilendi. Araç alımı için fiyat sorduğumuzda, ilk olarak 1290, daha sonra ise 1310 gibi iki farklı fiyat verildi ve neden farklılık olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, gerekli bilgilendirmeler de yapılmadı ve baştan savma bir yaklaşım sergilendi. Raporumuzda %90 üzeri engellilik oranı olmasına rağmen, engelli raporu üzerinden araç alımı konusunda da yardımcı olmadılar.

Aynı raporla başka bir marka bayisine gittiğimizde hiçbir sorun yaşanmadı ve aracın alınabileceği söylendi. Ancak Mezcar Toyota bayisinde hem yeterli ilgi gösterilmedi, hem de araç satışı konusunda istekli davranılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedik. Mezcar Toyota bayisinden, fiyatlandırma ve engelli raporu ile araç alımı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşteriyle daha ilgili, profesyonel bir hizmet sunulmasını bekliyorum.