Fiyat Farkı, MTV Ödeme Sözünün İhlali Ve Paspas Verilmemesi

29.06.2026 tarihinde Aydın’dan Kahramanmaraş’a gelerek Kahramanmaraş Toymar Toyota bayisinden Toyota C-HR Flame paket aracı satın aldım. Bu sürece, tarafıma satış öncesinde verilen sözlere güvenerek başladım ancak yaşadıklarım sonucunda ciddi bir güven problemi oluştu.

Satış öncesinde araç için bana 2.232.000 TL fiyat bilgisi verildi ve ben de bu fiyata güvenerek Aydın’dan Kahramanmaraş’a kadar gittim. Ancak satış işlemleri sırasında aracın fiyatının 2.290.000 TL olduğu, önceki fiyatın yanlışlıkla söylendiği ifade edildi. Sonrasında bayi yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde bu konuda bana söylenenler inkar edilerek, konunun yanlış anlama olduğu belirtildi.

Ayrıca satış esnasında Temmuz ayına ait motorlu taşıtlar vergisinin bayi tarafından ödeneceği açıkça söylendi. Fakat daha sonra bu verginin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği ifade edildi. Bunun yanında, aracın içinde hediye paspas verileceği de belirtilmesine rağmen teslimat sırasında paspas verilmedi. Son görüşmemizde paspasla ilgili yalnızca “adres gönder, gönderelim” şeklinde bir dönüş aldım, fakat süreçle ilgili somut bir adım atılmadı.

Ben bu aracı, tarafıma verilen taahhütlere güvenerek şehir değiştirip bizzat bayiye giderek satın aldım. Buradaki mesele sadece birkaç kalem maddi fark değil, müşteriye verilen sözlerin arkasında durulması ve güven ilişkisinin korunmasıdır. 29.06.2026 tarihinden bu yana fiyat, MTV ve paspas konularında herhangi bir düzeltme yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu süreci kamuoyuyla paylaşma amacım kimseyi hedef göstermek veya hakaret etmek değil, yaşadığım mağduriyetin bilinmesi ve verilen sözlerin yerine getirilmesidir. Kahramanmaraş Toymar Toyota bayisinden beklentim, satış sırasında tarafıma ifade edilen fiyat, MTV ödemesi ve hediye paspas konularında verdikleri sözleri tutmaları ve mağduriyetimi çözüme kavuşturmalarıdır.

Elimde bulunan belge ve yazışmalar doğrultusunda, gerekmesi halinde süreci ilgili mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.