to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde 2021 model Toyota Corolla Hibrit aracımı, tampon değişimi ve sağ ön tekerdeki sorunun giderilmesi için Düzce Toyota servisine teslim ettim. İş emri numaram 20260327014, müşteri numaram ise s5045966’dır. Aradan 20 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir tarih de verilmiyor.
Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Geçtiğimiz cuma günü aracı teslim edeceklerini söylediler, sonra teslim edilmedi. Ardından “salı günü teslim ederiz” denildi, şimdi ise tekrar teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Bu tutarsız ve çelişkili açıklamalar, açıkçası kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Servisteki temsilcilerin ilgisiz tavırları ve sürekli değişen söylemleri hem beni hem ailemi gerçekten çok üzdü. Düzce Toyota servisine güvenerek iki adet Toyota Corolla aldım, biri de 2023 model olmasına rağmen, yaşadığım bu süreç nedeniyle keşke bu tercihi yapmasaydım diye düşünüyorum. Buradaki temsilcilerin Toyota markasını ve servis hizmetini kötü temsil ettiğine inanıyorum.
Acil olarak aracımın hiçbir bahane ve gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, gecikmenin nedenlerine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Toyota 1.8 Hybrid motorlarda tüketiciye yönelik ciddi yanıltmaca var. Aracı satmak için Toyota görüşmeler yapıp düşük ÖTV diliminden aracı satıyor. Ancak araç satıldıktan sonra müşterinin memnuniyetini sağlamaya yönelik hiçbir şey yapmıyor. Örneğin araç hibrit olmasına rağmen 1.8 benzinli motor sını...
Toyota marka aracımın hibrit sistemi için verilen 10 yıllık garantiye rağmen, 5. Yılın sonunda garantinin devam etmesi için benden ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17 Mart 2026 tarihinde İstanbul’daki Sonkar yetkili servisine 90.000 km bakımı için gittiğimde, sadece hibrit...
Yaklaşık 6 ay önce yetkili bayiden sıfır olarak satın aldığım, şu an 8 bin kilometrede olan Corolla 1.8 hibrit aracımın silecek suyu sistemi bugün saat 11.30 civarında arızalandı. Bunun üzerine aracı yetkili servis olan Ankara Efe Toyota’ya götürdüm. Arızanın, aracın sigorta sisteminde bir atma meyd...
Toyota Corolla hibrit kiralık aracıma 11.08.2025 tarihinde Toyota Çorlu Köşkdere bayisinden 16.15 saatine randevu aldım. Aracı 17.20’de bakıma aldılar. (Kameradan bakabilirler.) 18.25’te dışarıya baktığımda araç dışarıdaydı. Servis danışmanım ş*** Hanım’dı. Saat 18.27’de yanına gidip, daha önceden b...
Toyota aracımla ilgili ne müşteri hizmetlerine ne de servise ulaşamıyorum. Hibrit aracımın bakımı 30.000 deniyor ama hem servis 25.000 olarak kaydetmiş. Ben yoldayım ve nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Yap değiştirsem garanti ile ilgili sorun olur, değiştirmesem yağ bakımı geçmiş diyecekler. Bununla ilg...
Yorumlar