Araç Kiralama Sürecinde Ciddiyetsizlik Ve İletişim Eksikliği

9 Mart 2025'te Ankara Esenboğa şubesinden Toyota marka araç kiralamak istediğimi söyledim. Çalışan kişi bana araç olduğunu ve fiyatını söyledi, ben de kabul ettim. Aracın yıkandığını ve yarım saat içinde alabileceğimi söyleyerek bekleme koridorunda beklememi istedi. Yaklaşık 30 dakika bekledim, ancak kendisi iletişime geçmedi. Ofisine gidip bizi unuttuğunu söylediğimde, ekrana bakarak araç olmadığını belirtti. Neden beklettiğini ve neden söz verdiğini sorduğumuzda, yapacak bir şey olmadığını söyleyip ters tavırlarda bulundu. Ben de kendisini şikayet ettim. Böyle ciddiyetsiz bir kurum görmedim. 25 yaşlarındaki çalışan, bizim üstümüze yürüdü.