Araç İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Antalya Bakırcılar otomotiv Toyota plazadan 10 Aralık 2024 tarihinde ödemeyi yaparak Toyota CHR satın aldım. 19.12.2024 tarihinde faturası kesildi. Ancak işlemler tamamlanmadan, aracı hala beklerken şahsıma ait olmayan nedenlerle mecburen araç alımının iptalini başlatmalarını istedim. İptali 04.01.2025’de kabul ettiler. 06.01.2025 tarihinde iptal işlemlerinin başlandığı hemen iade edileceği, Vergi dairesinin onayını beklediklerini söylediler. Ancak iade gerçekleşmeyince Antalya Muratpaşa vergi dairesine gittim. Hiçbir belge verilmediği hatta iptal başvurusunun yapılmadığını öğrendim. İmzaladığımız iptal formunu geri ödeme yapmamak için bekletiyorlar. Kasım ayında aracımı sattım. Bulunduğum yerde vasıtanın olmadığını annemin sürekli hasta ve devamlı doktora gitmesi gerektiğini, oğlumun ve benim okullarımıza gidebilmek için araca ihtiyacımız olduğunu söyledim. Üstelik geçen zamanda tekrar araç alımım zorlaşıyor. Ancak hala vergi dairesine belgenin gittiği söyleniyor ama giden hiçbir belge yok. Vergi dairesine satış iptalinin bildirilerek geri ödemenin acilen yapılmasını istiyorum.
İşlemin uzaması durumunda; geçen süre ve işlemler, piyasadaki artışlar, vesair nedenlerle zararlarımın ödenmesi için maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum.
Acilen işlemlerimin yapılmasını ve iademin sağlanmasını istiyorum.