Toyota Auris'te Yanlış Teşhis Ve Tekrarlanan Masraflar

Toyota Auris marka ikinci el, 06 çıt 522 plakalı aracımla ilgili Ankara Toyan yetkili servisinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aracımı titreme ve vuruntu şikayetiyle servise götürdüm. Bana önce sorunun motor kulaklarından kaynaklandığı söylendi ve 2025 Aralık ayında motor kulakları değiştirildi. Ancak bu işleme rağmen şikayetlerim devam etti.

Daha sonra sorunun baskı balata ve volanttan kaynaklandığı belirtildi. 2026 Ocak ayında baskı balata ve volan değişimi de yapıldı fakat yine aynı titreme ve vuruntu şikayetlerim geçmedi. Son olarak, şu an sorunun vites aktüvatöründen kaynaklandığı söylenerek bu parçanın değişmesi gerektiği ve bunun için benden 43 bin tl parça ücreti istendi.

Şu ana kadar bu işlemler için yaklaşık 70 bin tl civarında masraf yaptım ve hâlâ ilk günkü sorunum devam ediyor. İlk başta doğru teşhis konulmadığı için, aslında en başta değiştirilmesi gereken aktivatör yerine sağlam parçalarımın gereksiz yere değiştirildiğini düşünüyorum. Hem maddi olarak çok zor durumda kaldım hem de aracım hâlâ aynı arızayı gösteriyor.

Bu nedenle vites aktivatör değişiminin tarafıma ücretsiz olarak ya da en az yüzde 50 indirimli şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yanlış yönlendirmeler sonucu uğradığım maddi mağduriyetin dikkate alınarak, sorunun ilave mağduriyet yaşamadan çözülmesini istiyorum.