to read complaints and reviews, or file yours.Aykon Otomotiv Aracımla İlgilenilmedi, Bu Sebeple Yolda Kaldım
Yeni aldığım 2009 model Auris aracıma randevu alıp Toyota aykon Plaza yetkili servisine gittim. Sorunlarımı anlattım baskı balatanın bitmiş olabileceğini bile belirtmeme rağmen aracınızın balatası 97 binde değiştiğini 140 binde bitmesinin mümkün olmadığını belirtti. Hiçbir kontrol yapılmadan gönderdiler. Tatile yola çıkarken aracım yolda kaldı yol üstü bulduğum sanayiye kadar gittim aracınızın baskı balatası tamamen bittiğini belirttiler. Ve debriyaj sertleştiğinden vites değiştiren motorunda bozulduğunu söylediler. Sırf aracıma bakmadığı için extradan 4.000 TL para cebimden fazla çıkmıştır. Bütün kayıtlarım ve videolarım da var randevu tarihimde belli koskoca kurumsal firmanın araç sahiplerini böyle mağdur etmesi kabul edilmez tavsiye üzerine gitmiştim çok pişman oldum.
Sırf size güvendim tatile çıkarken yolda kaldım. Yıllık iznim heba oldu. Param heba oldu. Tek sorumlusu Toyota aykon Plaza.
Değerli Misafirimiz, Bayimizi ziyaretiniz esnasında yaşamış olduğunuz deneyimi ve sürecin akıbetini detayları ile birlikte değerlendirebilmek, sizlere daha iyi hizmet verebilmek için iletişim bilgilerinize ihtiyacımız bulunmakta. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Firma 20.06.2023 de dönüş yaptı maalesef çözüm sunmadı! Ustamla görüşüp size tekrar dönüş sağlayacağız dendi bugün 27.09.2023 1 hafta geçiyor ne arayan var ne soran bir süreç bu kadar uzun sürmemeli ortada bir mağduriyet var, lütfen daha hassas davranmanızı tavsiye ederim! Aksi takdirde tüm çevreme ve sosyal medya hesaplarında Kurumsallık adı altında nasıl bir merdivenaltı firma olduğunuzu herkes duyana kadar anlatacağım. Verdiğiniz hizmetin arkasında kesinlikle durmuyorsunuz...
Randevuma geliyorum arıza tespit hizmeti alamıyorum Toyota yetkili danışmanı ö*** hanım baskı balatanın değişmesine gerek yok diyor. Bundan 2 haftalık kısa bir sürede uzun yola çıkacağımı söylediğim halde bu konuda yolda kalıyorum. Müdürü A*** bey arıyor ben her personelimi tek tek takip edemem hata yapmış olabilir diyor (etmek zorundasın) size yapabileceğim tek şey başka zaman tekrar geldiğinizde işçilik indirimi diyor ben size bir daha gelirmiyim! Mağdur olduğumu biliyorlar çözümünün genel bakım bakım hizmeti almak kadar kolay olduğunu belirtmeme rağmen böyle bir şey yapamayacaklarını belirtip kestirip atılıyor. Toyota aykon yetkilisi A*** beyin hizmet sonrası davranışı müşterilerine bakış açısı budur. Bunu da siz değerli şikayet var ailesine bildirmek ve bu firmadan hizmet almaya gittiğinizde bu gibi durumlar ile karşılanacağınızı hatırlatmak isterim. Ekteki video Toyota aykon yetkilisi servisten alamadığım hizmeti herhangi bir sanayide özel servisten almak zorunda kaldığım hizmetin belgesidir.
