Toyota Plaza Sarar Eskişehir Bakım Ücreti

26 *** 578 plakalı aracımın yıllık bakımı için 26 veya 27 Haziran tarihinde Eskişehir Sarar Toyota tarafından arandım. Aracım şehir dışında olduğu için randevu tarihini belirlemek için pazartesi veya salı günü dönüş yapacağımı bildirdim. Aracımla ilgili km soruldu aracımın tahmini bakım ücreti işçilik ve malzeme indirimleri düşüldükten sonra 8.200 TL olarak bildirildi.

1 Temmuz 2025 'te randevu tarihi için aradım tüm randevu tarihleri dolu olduğu için 11 Temmuz 2025 tarihine randevu verildi. Aracımla ilgili km soruldu ve tahmini bakım ücretinin işçilik ve malzeme indirimleri düşüldükten sonra 9.700 TL ile 10.200 TL olacağı belirtildi. Daha önce söz konusu bakımın 8.200 TL olarak belirtildiğini söyledim bana 1 Temmuz itibarıyla % 5 oranında zam geldiği belirtildi. Gelen % 5 zam olsa dahi bakım ücretinin 400-500 TL civarında olabileceğini belirttim yapacak bir şey olmadığı söylendi.

Genel merkez müşteri temsilcisine şikayette bulunmak için olayı anlattım. Onun cevabı ise daha vahim. Serbest piyasa ekonomisi gereği servislerin belirledikleri bedellere müdahale edemediklerini belirtti. Daha da vahim olanı başka bir ilden fiyat alarak bakım yaptırabileceğimi önerdi.

Benim aracım 2018 model Yaris. Bu tarihten beri düzenli olarak aracımın bakımları, trafik sigortası ve kasko sigortalarını Eskişehir Sarar Toyota'da yaptırıyorum. Servis merkezinizde yapılan bu tutarsız işlemin tarafınızdan değerlendirilmesi hususunda gereğini rica ederim. Anlattığım bilgilerin doğruluğu hususunda tereddüdünüz varsa telefon görüşmelerinizin kayıt altına alındığını belirtiyorsunuz oradan kontrol edebilirsiniz.