Toyota Servisinde Orijinal Lastik Takılmaması Ve 900 TL Taksi Masrafı

Toyota ALJ Çekmeköy servisine kaza sonrası 34 nfy 727 plakalı Hilux gr Sport aracımı 09.12.2025 tarihinde teslim ettim ve yaklaşık 2 ay boyunca araç serviste kaldı. Bu süreçte tarafıma, araçtaki lastiğin orijinali ellerinde olmadığı için orijinalinden farklı desen bir lastik takılacağı söylendi. Ben de bu durumda farklı desen lastiğin stepneye takılmasını, stepnedeki orijinal lastiğin ise araca takılmasını özellikle belirttim.

12.02.2026 tarihinde aracımın hazır olduğu bilgisi verilince teslim almaya servise gittim; ancak aracı kontrol ettiğimde lastiğin hâlâ orijinalinden farklı desen olduğu ve istediğim şekilde değişimin yapılmadığı gördüm. Bu nedenle aracı teslim almadım. Serviste bana “Bugün gidin, yarın tekrar gelin” denildi ve bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de işimden iki gün kaybım oldu.

Servisin gerekli kontrolleri yapmaması ve aracı hazır denilerek beni boş yere çağırmaları nedeniyle yaklaşık 300 TL’den 3 kez olacak şekilde toplam 900 TL tutarında taksi ücreti ödedim, ödeme dekontlarım mevcuttur. Ayrıca araca takılmayan orijinal lastiğin piyasa fiyatı da yaklaşık 7.000–8.000 TL civarındadır. Aracım kaskolu olmasına rağmen bu süreçte mağdur oldum.

Aracıma orijinal lastiğinin temin edilerek takılmasını, orijinalden farklı desen lastiğin kesinlikle kullanılmamasını ve servisin hatası sonucu oluşan taksi giderlerimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.