Toybox'dan Çıkan Oyuncakların Hatalı Ve Eksik Parçaları Olması




Merhabalar, öncelikle ben ve eşimin çocukluk yıllarından beri sayısını tahmin edemeyeceğimiz kadar aldığımız ve her defasında içinden hesap makinesi mi, ses kaydedici cihaz mı çıkacak diye heyecanla ve merakla açtığımız, mutluluk verici bir oyuncak kutusu olan Toybox'ı severek aldığımız bir üründü. Kızımız için de sayısızca Toybox alıp onun da bizim yaşadığımız heyecanı, merakı ve mutluluğu tatmasını istediğimiz için abartısız her gün en az beş kutu aldığımız bir oyuncak kutusu. Ancak son zamanlarda Toybox kutusundan çıkan ürünler ya eksik parçalı oyuncaklar ya da işlevini görmeyen bileklikler çıkmaya başladı. Tabii ki, biz eşimle çocukluk yıllarımızdan beri pek şanslı olmadığımız için bize ne bileklik, ne ses kaydedici cihaz çıkmadı; belki kızımıza çıkar diye düşündük. Başka ne oyuncaklar var diye heyecanla aldığımız ve açtığımız kutulardan bu sorunlu ürünler çıktığında epey moralimiz bozuluyor ve canımız sıkılıyor. Açıkçası, acaba Toybox eski yıllardaki kalitesini ve müşteri memnuniyetini mi kaybetti diye düşünmeye başladık.
Merhaba, Geri bildiriminiz için öncelikle çok teşekkür ederim. Oyuncaklarımız paketli veya kutulu halde tedarikçimizden alınmakta olup, Girdi Kontrol aşamasında kontrolleri, örnekleme yöntemi ile Kalite ekibimiz aracılığıyla yapılmaktadır. Kalite Bölümü tarafından uygunluk onayı verilen oyuncaklar, üretimde kullanıma alınmaktadır. Konuyla ilgili üretim ve kalite ekiplerimiz bilgilendirilmiş olup oyuncak kontrollerindeki numune sayımız arttırılacaktır. Şikayetinizin oluşturulabilmesi için ve mağduriyetinizin giderilebilmesi için aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Aşağıda yazan bilgileri doldurup göndermenizi rica ederiz. Ad-soyad: Adresi ve Telefon no: Ürünün üretim ve tett bilgisi: Şikayetvar ıd numarası: Ürünü aldığınız market ismini: (zincir market ise şubesini belirtiniz.) Şikayetinizin değerlendirilmesi sonucunda sizlere 3-4 iş günü içerisinde dönüş sağlanacaktır.

















