Kapalı Ambalajda Hijyen Sorunu: Toybox Kutusundan Çıkan Sinek Nedeniyle Güven Kaybı




9 Aralık’ta Ankara Cumhuriyet Mahallesi Bin Türkü Şubesi’ndeki BİM marketten 3’lü Toybox kutu ürünlerinden aldım. Ürünü açtığımızda, içindeki oyuncağın içerisinde sinek ölüsü olduğunu gördük. Özellikle küçük kızım bu görüntüden dolayı çok korktu ve bu durum bizi hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak son derece rahatsız etti.
Aldığım Toybox kutuları bantlı ve kağıtlı şekilde, kapalı ambalajda olduğu için dışarıdan içine bir şey girmesi mümkün değildi. Bu nedenle yaşadığım sorunun tamamen Toybox’un üretim ve hijyen süreciyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kapalı bir ürünün içinden sinek ölüsü çıkması kabul edilemez bir sorumsuzluk ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu konuda Toybox yetkililerinin durumu ciddiyetle ele alarak üretim ve hijyen denetimlerini artırmasını, bu ihmal için ailemize ve özellikle çocuğuma yönelik bir özür açıklaması yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ürün ve içindeki sinek ölüsüne ait fotoğraflar elimde mevcuttur.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Ürün ve oyuncaklarımız ile ilgili geri dönüşleriniz kendimizi geliştirebilmek adına önemlidir. Toybox gıda, Gıda Güvenliği ’ne ve Hijyene önem veren bir firma olup, müşterilerimizin İlettiği her konuyla ilgili kontroller yapılmakta ve alınması gereken tüm iyileştirmelerin yapılması sağlanmaktadır. Bizlerle aşağıdaki bilgileri şikayetinize ait Şikayetvar ıd koduyla birlikte paylaşırsanız konuyu daha detaylı incelemek isteriz. Adres ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Ad/Soyad: Adresi/Telefon No: Ürünün Üretim ve Son Tüketim Tarih Bilgisi: Ürünü Aldığınız Market İsmini: (Zincir Market ise Şubesini Belirtiniz.) Saygılarımızla, Toybox Gıda























