to read complaints and reviews, or file yours.1
Defolu Ayakkabı, Uzayan Değişim Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Mila
@toyamodashop27 Ocak 16:5570
Toya Moda’dan Aralık ortalarında aldığım ayakkabı defolu olarak elime ulaştı. Ürünün dikişleri bozuktu, sararmış ve kullanılmış gibiydi. Ürünün zaten geç gelmesine rağmen ses etmedim, fakat defolu geldiği için değişim talep ettim ve talebim kabul edildi.
Ayakkabıyı 203 075 455 1343 kodu ile geri gönderdim. İade/değişim kodunu alırken bile beni oyalamaya, süreci uzatmaya çalıştılar. Olayın üzerinden yaklaşık 1 ay geçti, buna rağmen yeni ürünü hâlâ göndermediler. Yazdığım mesajlara da artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Ben defolu gönderilen ayakkabımın yerine, söz verdikleri gibi yeni ve sorunsuz bir ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.
