Siparişim Ulaşmadı, Para İadesi De Yapılmıyor Mağdur Edildim

Instagram’daki @toyamodashop sayfasından 30.11.2025 tarihinde arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 2.100 TL tutarında, kredi kartıyla ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün perşembe günü elimde olacağı özellikle söylendi ancak bugün 06.12.2025 olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de ürün elime ulaştı.

Bu süreçte satıcıyla 3 kez mesaj yoluyla iletişime geçtim. Sorunumu kibarca anlatmama rağmen hem saygısız bir üslup kullandılar hem de sürekli sıramı beklemem gerektiğini söyleyip oyaladılar. Ürün gelmediği için para iadesi talep ettiğimde ise asla para iadesi olmadığını belirttiler ve hiçbir çözüm sunmadılar.

Hem ürünü göndermeyen hem de para iadesi yapmayı reddeden bu davranıştan dolayı mağdur oldum. Ödediğim yaklaşık 2.100 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.