Folkart Vip Car’da Detaylı Temizlik Sözünün Yalanı Ve İç Temizlik Eksikliği

Aracımı geçtiğimiz hafta Folkart Towers b Blok’ta bulunan Folkart Vip Car firmasına, reklamlarında belirtilen “detaylı temizlik” hizmeti için götürdüm. Ancak yapılan işlem, vaat edilen detaylı temizlikten çok uzak olup sadece koltuk yıkama ve basit bir iç temizlikle sınırlı kalmış.

Bagajda paketli halde duran yeni kauçuk paspaslarımı bana haber vermeden açıp sermişler, mevcut halı paspaslarımı ise ne yıkamışlar ne de temizlemişler, sadece poşete koyup bırakmışlar. Kapı fitil araları, nikelaj çevreleri ve araç içindeki ara bölmenin arka koltuğa bakan kısmında bulunan kireç lekelerine kesinlikle dokunulmamış, buralar olduğu gibi kirli duruyor. Bu hizmet için 5.000 TL ödememe rağmen, detaylı temizlik denilen işlem yapılmamış durumda.

İşlem sonrasında eksiklikleri aracı kullandıkça fark ettim, bu nedenle o esnada firmaya ya da personele bir itirazda bulunamadım. Reklamlarında ve isimlerinde yarattıkları “vıp ve detaylı temizlik” algısıyla sunulan hizmet arasında ciddi fark olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle firmayı bu açıdan kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin karşılığının verilmesini bekliyorum.