to read complaints and reviews, or file yours.Piazza Avm Ve Lizard Oto Yıkama Çok Kötü
Bugün saat 13.00'te Piazza AVM'nin altında bulunan Lizard Oto'ya aracımızı yıkamak için gittik. Normal iç-dış yıkamanın 450 TL, VIP yıkamanın ise 550 TL olduğunu belirttiler. Aracımızı yeni aldığımız ve daha önce yıkatmadığımız için VIP yıkama hizmetini tercih ettik. AVM'den ayrılırken elde yüklerimiz olduğu için aracı hızlıca teslim aldık ve dikkatli inceleme fırsatımız olmadı. Ancak eve yaklaştığımızda, detaylı bir temizlik yapılmadığını fark ettik. Dış yıkamanın ve paspasların silkelenip silinmesinin ötesinde bir hizmet almadığımızı gördük. Koltuklar silinmemiş, arka kısım temizlenmemiş ve çamurluymuş. Araç içinde daha önce yenen atıştırmalıkların kabukları bardaklık kısmında duruyordu. Bu durum, kazanılan paranın hakkının verilmemesi ve haksız kazanç sağlama çabası olarak değerlendirilebilir. 550 TL'ye sunulan bu hizmetin, 150 TL'ye küçük bir işletmede de yapılabileceğini düşünüyorum. Piazza AVM yönetiminin de bu firmaları bünyesinde barındırarak sorumluluk paylaştığını ve bu duruma müdahale etmediğini belirtmek isterim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, haksız kazanç sağlandığı gerekçesiyle ücret iadesi talep edeceğim. Bu ve benzeri firmalar dürüst iş yapmayı öğrenene kadar gerekli duyuruları yapmaya ve yasal mücadeleyi sürdürmeye kararlıyım.
Gelişme
Bugün saat 13.00'te Piazza Alışveriş Merkezi'nin altında bulunan Lizard Oto'ya aracımızı yıkamak için gittik. Aracımızı teslim ettikten sonra, normal iç-dış yıkamanın 450 TL, VIP yıkamanın ise 550 TL olduğu bilgisini aldık. Aracı yeni aldığımız ve daha önce yıkama yaptırmadığımız için VIP yıkama hizmetini tercih ettik. Alışveriş merkezinden ayrılırken elde yükler ve hızlı bir şekilde olduğumuz için, aracı detaylı bir şekilde inceleme fırsatı bulamadık. Ancak evimize yaklaştığımızda, detay temizliğinin yapılmadığını fark ettik. Dış yıkamanın ve paspasların silkelenip silinmesinin ötesinde bir hizmet almadığımızı gözlemledik. Ne koltuklar temizlenmiş ne de arka tarafın zemini; hala çamurluydu. Araç içindeki bardaklık kısmında önceden yenen kuruyemiş kabukları bile duruyordu. Fotoğraflarla da belgelediğim bu durum, aldığımız hizmetin karşılığını vermemektedir. 550 TL gibi bir ücret karşılığında, dışarıda 150 TL'ye yapılabilecek bir hizmetin sunulması kabul edilemez. Bu durum, haksız kazanç elde etmek anlamına gelmektedir. Ayrıca, bu tür işletmelere yer veren Piazza Alışveriş Merkezi yönetiminin de sorumluluğu bulunmaktadır. Daha önce de defalarca şikayet edilmiş olmasına rağmen, yönetim bu oto yıkama işletmesine müdahale etmemiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, ödenen ücretin iadesini talep edeceğim. Bu tür işletmeler, dürüst iş yapmayı öğrenene kadar gerekli duyuruları yapmaya ve hukuki mücadeleyi sürdürmeye devam edeceğim.
Piazza Avm Yönetim Kurulu Üyeleri çok ilgili davrandılar. Telafisinin yapılacağını ifade ettiler. Firma Sahibi bu hususta bilgilendirildi. Bana ulaştı. Lizard Oto Yıkamaya gittim. M*** Bey alakadar oldu. Telafi olarak güzel bir temizlik yapıldı.
Piazza Avm'ye tüketicilerin şikayetlerine duyarlı davranması ve meselenin çözümüne yönelik gayretleri sebebiyle teşekkür ederim. Lizard Oto Sahibi Mert Bey'e telafi noktasında gösterdiği nezaket ve gayret için teşekkür ederim.
