to read complaints and reviews, or file yours.3
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Neşe
Touz Moda6 Ocak 14:371.722
Touz Moda internet sitesinden 25.12 tarihinde toplam 4 parça ürün siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 3 ürün gönderildi ve gelen ürünlerin hiçbiri seçtiğim ürünlerle alakalı değildi. Bunun üzerine ürünlerin hepsini iade ettim.
İadeyi göndermeme rağmen 1516 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bakıp dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
#9533 numaralı siparişime ait iade ücretimin bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
