Touz Moda Ürünlerim Elime Ulaşmadı

17 Haziran tarihinde Touzmodacom üzerinden t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.326 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Siparişimle ilgili olarak firma ile iletişime geçtim, tarafıma bir geri dönüş yapıldı ancak bu görüşmeyi yaptığım sayfa daha sonra kapandı ve şu anda siparişimi ne aşamada olduğunu göremiyorum. Hem ürünlerim ortada yok hem de net bir bilgi alamıyorum.
Touzmodacom’dan, sipariş numarası elimde mevcut olan bu siparişime ait tişörtlerin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.