to read complaints and reviews, or file yours. 
Touz Moda’dan Salı günü Marty Supreme Oversize Ceket siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10524 ve yaklaşık 969 TL tutarında ödeme yaptım.
Firma, kargoyu verdiklerini söylüyor ancak bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da düzgün bir kargo takip bilgisi iletilmedi. Kargonun dlc benzeri bir firma ile gönderildiğini belirttiler fakat takip numarası olmadığı için kargo hareketlerini göremiyor, nerede olduğunu öğrenemiyorum. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen sadece “kargoyu verdik” şeklinde cevap alıyorum, bunun dışında somut bir bilgi paylaşmıyorlar.
Ürünümün nerede olduğunun acilen net bir şekilde açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve siparişimin hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi konusunda yardımcı olmalarını istiyorum. Bu süreçte kargom gönderilmez veya mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
TouzModa’dan Marty Supreme model bir ceket satın aldım. Ürünü 20 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığımda baskısının tamamen yamuk olduğunu anında fark ettim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Tarafıma, değişim ürününün 21 Ocak 2026 günü kargoya verileceği söylendi, b...
14.12.2025 tarihinde Touz Moda’dan online sipariş verdim, #9511 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte firmayı telefonla aradım, Instagram üzeri...
6 Aralık 2025 tarihinde touzmoda.com üzerinden 9259 numaralı siparişi verdim. Bugün 22 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım. Tarafıma her soruşumda siparişimin kargoya verildiği söyleniyor, ancak herhangi bir kargo şirketinden takip mesajı gelmedi ve sitelerindeki sipariş geçmişim...
Yorumlar (5)