24 Saat Kargo Sözü Aşılmadı

Touzmoda üzerinden Çift Çizgili Siyah Oversize Unisex Ceket (3 İplik) Siyah / L‑XL beden ürününü içeren 10815 numaralı siparişimi 5 gün önce verdim. Sitede “24 saatte kargoya verilir” ibaresi yer almasına rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi.

Yaklaşık 2 gün önce tarafıma bir mesaj gönderilerek kargoyu hazırladıkları ve kısa süre içinde kargoya verileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de kargo takip kodu paylaşıldı. Bu süreçte firma hakkında benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu da görüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Siparişimin herhangi bir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.