Tourjuva Turizm Hem Maddi Hem Manevi Olarak Çok Yordu

Tourjuva Turizm’den Ekim 2025’te toplam 700.000 TL peşin ödeyerek Ocak 2026 Vietnam–Kamboçya, Mart 2026 Peru–Kolombiya ve Mayıs 2026 Afrika turlarını satın aldım. Emekli bir vatandaş olarak bu ödemeyi uzun süre biriktirerek ve güvenerek yaptım.

Önce Ocak 2026 Vietnam–Kamboçya turunun iptal edildiği söylendi, bunun yerine Mart 2026’daki Peru–Kolombiya turuna katılabileceğim ifade edildi, ben de bunu kabul ettim ve bu tura katıldım. İptal edilen Vietnam turunun ücret iadesini talep ettiğimde, sözleşmede yazan 21 günlük iade süresine rağmen ödeme zamanında yapılmadı, defalarca aramama rağmen iade gecikmeli olarak ve adeta zorla yapıldı.

Daha sonra Mayıs 2026 Afrika turunun da iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine kalan tutarın iadesini talep ettim. Bugüne kadar tarafıma sadece 206.000 TL iade edildi, geri kalan ciddi bir miktar hâlâ ödenmedi. Her aradığımda “sizi anlıyoruz, muhasebeye iletelim” denip oyalandım, net bir tarih verildi ancak her seferinde bu tarihler tutulmadı. Gerekçe sorulduğunda somut hiçbir açıklama yapılmadı, sadece aynı cümleler tekrarlanarak bekletildim.

Yaklaşık 7 aydır peşin ödediğim bu yüksek meblağın iadesi konusunda yıpratıldığımı hissediyorum. Kendi paramı alabilmek için defalarca aramak zorunda kalmam ve her defasında oyalayıcı cevaplar almam beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. İptal edilen turlara ilişkin kalan tüm ödemenin, herhangi bir bahane olmadan ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.