Ana Sayfa
Touché Privé
Yasal Süre Geçti, Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

ID:34042364

Yasal Süre Geçti, Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

Merve

Touché Privé

24 Ekim 2025 18:04

234

Touché Privé resmi web sitesinden kredi kartı ile 5.297 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 871786). Ürünü beğenmediğim için 14 gün önce iade ettim. Ancak bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İade yapılacaktır, bekleyiniz” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Yasal süre geçmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nilşah

1 Destek

Touché Privé

05 Kasım 2025 17:19 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli müşterimiz Merve K., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hacı

Touché Privé

22 Ağustos 2025 20:36

299

01 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 832196. İade sürecinin 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.416,98 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. De...

iade-ucreti-uzun-suredir-hesabima-yatirilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İade Ücretim 6 Gündür Hesabıma Yatmadı, Endişeliyim

Sinem

Touché Privé

19 Ağustos 2025 04:15

153

Touché Privé web sitesi üzerinden 841792 numaralı siparişimle aldığım önden kemer detaylı elbiseyi, kumaş kalitesini beğenmediğim için iade koşullarına uygun şekilde hızlıca iade ettim. 13 Ağustos’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma 129...

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

İade Kabul Edildiği Halde Ücretim İki Aydır Yatırılmadı

Kevser

Touché Privé

20 Ağustos 2025 15:34

Touché Privé’nin resmi internet sitesinden satın aldığım etek elbiseyi yaklaşık iki ay önce iade ettim. Sipariş numaram: 790258. İade işlemini tamamlamama ve tarafıma “İade kabul edildi” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine rağmen ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Müşter...

Asli sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Asli

Touché Privé

08 Ağustos 2025 10:22

396

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 14 Gündür Ödenmedi Ve Firmaya Ulaşamıyorum

Feyza

Touché Privé

14 Ağustos 2025 10:13

30.07 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: #818143. Ürünün bedeli olan 1.424 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin ardından 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile telefonla iletişime geçm...

Benzer Şikayet Yaz