Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34376800
1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Alışveriş Güvenimi Zedeledi

profile
Zülal
Touché Privé
28 Kasım 2025 03:15
841

Toucheprive’den sipariş verdiğim etek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 2 gün önce teslim aldığım #892829 numaralı siparişimdeki eteğin uçları tamamen farklı, model olarak görüntüdeki ürünle alakası yok. Ürün Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edildi.

Ben çalışan biriyim ve kargoyla uğraşmak, yanlış gönderilen ürünü tekrar paketleyip iade süreciyle zaman kaybetmek istemiyorum. Beklediğim modeli göndermek yerine bambaşka bir etek gönderilmesi hem zamanımı hem de alışverişe olan güvenimi zedeledi.

Toucheprive’den, görseldekiyle uyuşmayan bu ürün için beni kargo süreçleriyle yormadan, hızlı ve pratik bir çözüm sunmalarını, mağduriyetimi en kısa sürede gidermelerini talep ediyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
28 Kasım 2025 09:24 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Günlerdir Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Havva
Touché Privé
28 Temmuz 2025 16:52
210

27 Haziran’da Toucheprive.com üzerinden 807411 numaralı siparişimle aldığım etek ve pantolonu, iade koşullarına tamamen uyarak orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde 7 Temmuz’da kargo ile gönderdim. Ürünler 8 Temmuz’da Toucheprive.com’a teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tara...

İade Ücretim Günlerdir Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
iade-ucretim-gunlerdir-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
iade-ucretim-gunlerdir-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
iade-ucretim-gunlerdir-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
3
Nazli sonucu yetersiz buldu

Ücret İadesi 3 Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nazli
Touché Privé
10 Eylül 2025 14:49
150

Toucheprive.com üzerinden sipariş no 793827 ile “beli büzgülü Dokuma etek” modelinden iki adet satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iademin kargo takip numarası 95078380755787 ile ellerine ulaştığını kargo takibinden teyit ettim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen 1070 TL tutarındaki ücret iadem h...

Ücret İadesi 3 Aydır Yapılmıyor, Yasal Süreler Aşıldı

profile
Cennet
Touché Privé
20 Eylül 2025 18:43
357

Touché Prive markasından #772627 sipariş numarasıyla Denim balık etek satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta elime ulaştı ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle 14 gün içinde, markanın anlaşmalı kargo firmasıyla iade ettim. Ürünün iadesi onlara ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin de...

İade Ücretim 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatırılmadı!

profile
Nazlı
Touché Privé
23 Ağustos 2025 21:37
415

Toucheprive’den #803640 numaralı siparişimde aldığım etek ürününü 3 Temmuz tarihinde iade ettim. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen, 1649 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Siparişi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün İstanbul adresine gönderildi. İade sürecinin bu kadar uzun...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 25 Gündür Yatırılmadı, Firmadan Dönüş Alınamıyor

profile
Kübra
Touché Privé
11 Ağustos 2025 23:29
172

16 Temmuz tarihinde Toucheprive'nin e-ticaret sitesinden yaptığım 812841 numaralı siparişimdeki etek ve elbiseleri, iade koşullarına uygun şekilde Navlungo kargo firması ile firmaya gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığına dair elimde belge de mevcut. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen, 3072 TL tut...

iade-ucreti-25-gundur-yatirilmadi-firmadan-donus-alinamiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz