to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat tarihinde bir ürünü iade için kargoya teslim ettim fakat bugün 7 Mart olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime defalarca geçmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ulaşabileceğim başka bir iletişim numarası da yok. Markanızın adına güvenerek alışveriş yaptım fakat tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Touche Prive online mağazasından bir ürün aldım fakat bedenim uymadığı için 14.02.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Bugün 13.03.2025 olmasına rağmen hala iadem gerçekleşmedi. WhatsApp iletişim numarasından hiç kimse ilgilenmiyor sürekli bekletiliyorum. Arayacağım herhangi bir numara da yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim en sonunda. Gerçekten markanın profesyonel gözüken yüzüne hiç yakışmayan bir hareket. Sorunumun çözümünün hızlandırılmasını istiyorum
30 ve 31 Ocak tarihlerinde sipariş ettiğim ve iadesini yaptığım ürünlerin halen ücret iadesi yapılmadı. 30 Ocak tarihinde sipariş ettiğim ve 6 Şubat tarihinde kargo firmasından iade ettiğim, sonrasında 31 Ocak'ta teslim edilmeden iptal ettiğim ürünlerin iadesi halen yapılmadı. Muhatap alacak kimse y...
Martın ilk haftasında aldığım ürünlerden bir tanesini iade etmek istedim. İademin 18 Martta firmaya ulaştığını kargo şirketi tarafından öğrendim fakat 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen iade gerçekleşmedi. Telefonla ve WhatsApp destek hattıyla firmaya ulaşamadım. Mail yoluyla şikayetimi ifade ettim. ...
16 Şubatta Aldığım ürünlerden bir tanesi olmadığı için 27 şubatta iade ettim. Kargo ellerine 28 şubatta ulaşmış. İade kabul edilmiş. Ama iade ödemesinin yapılmadığını Nisan ayında fark ettim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat beklememe rağmen ulaşamadım. Tekrar denedim ama sonuç aynı. Y...
Mart ayı sonunda satın alıp 3 Nisan'da iade için gönderdiğim ürünlerin iadesi hâlâ yapılmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp destek hattından yardım alabiliyorum. Sitelerinde harika görünen ürünler, gerçekte ne beden olarak ne de kalite olarak beklentileri karşılamıyor. Kalite...
Yorumlar