Touché Privé Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Touché Privé’den online olarak aldığım elbise, görseldeki üründen farklı olarak gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve yaklaşık 1 ay önce 809147 numaralı siparişim için 1100 TL tutarında iade beklemekteyim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve uzun süre beklemek zorunda kalmıştım.

İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde en kısa sürede ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade tutarı kredi kartıma hâlâ yansımadı.

İade ücretimin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.