to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche prive tesettür markasından günler öncesinden alışveriş yaptım. Kargom epey zaman geçmesine rağmen kargolanmadı. Acil şehir değiştirmem gerektiği için müşteri temsilcisini aradım. Sabah 9dan şu an saat 15.02 bu saate kadar arıyorum asla açan yok. Bir muhatap yok. Böyle büyük bir markanın bu kadar acemice müşteriyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bir muhatap bulmak istiyorum
Touche markasından alışveriş yaptım. Şehir değişikliği yapacağım için adres değişikliği için müşteri temsilcisi e ulaşamadım. Sabahtan akşama kadar aradım ama bir muhatap bulamadım. Günler sonra şikayet vara yazdığım için müşteri temsilcisi bana ulaştı kupon tanımladıklarını bu sebeple değerlendirme yapmamı istediler. Resmen beni kandırır gibi kupon dediler kupon tanımlanmadı. Tekrar müşteri temsilcisini yine aradım yine ulaşamadım. Böyle bir büyük markanın bu kadar mağdur etmesi üzücü
Touche prive markasından günler önce ürün sipariş ettim. Ürünüm günler geçmesine rağmen kargolamadı. Sabah saat 9dan bu saat 15 e kadar müşteri temsilcini arıyorum hala açan muhatap olabileceğim kimse açmadı. Acilen şehir değiştirmem gerektiği için ürünüm ile ilgili sorunumun halledilmesini istiyorum.
Touche prive den giyim ürünleri sipariş vermiştim. Neredeyse iki haftadır kargoya verilmedi. İhtiyacım olan kıyafetler bu hafta elimde olması gerekirken asla çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Aşırı sorumsuz bir firma. Bu kadar kötüsüyle karşılaşmadım.
Touche prive giyim firmasından 26 temmuzda sipariş verdim. 10 günü geçti hala siparişim hazırlanıyor statüsünde. Mağduriyet için çağrı merkezini aradığımda minimum 20 dakika bekliyorum yazılı kanallardan asla dönüş yok. Aldığım ürünlere zam gelmiş ve yarısı tükenmiş. Ürün gelse dahi beden sıkıntısı ...
Kaç defa müşteri temsilcisini arıyorum, ulaşamıyorum! Touché Privé'den geçen hafta yüklü miktarda alışveriş yaptım. Kargom geldi, ancak ürünlerden hiç memnun kalmadım. Müşteri temsilcisini arıyorum, 10 dakikadan fazla telefonda bekliyorum ama asla telefon açılmıyor. Başka numara da yok. İade yapmak ...
Touche prive markadan alışveriş yaptım perişan oldum. Hem eksik ürün yolladılar hem de asla bilgi vermiyorlar. Para iadesi yapmıyorlar. İletişim kurmak yok. Yarım saattir hatta bekliyorum ama müşteri hizmetleri asla açmıyor. Bir an önce bilgi verilmesini ve para iadesini talep ediyorum.
Touché Privé'den 15 gün önce aldığım ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Aradığımda telefonlara cevap verilmiyor. Mail atıyorum, en kısa zamanda göndereceğiz diyorlar; fakat ürünler hâlâ ortada yok. Yoğunluk sebebiyle geciktiğini söylüyorlar ama bu kadar da insanlar mağdur edilemez.
Yorumlar