Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33329640

Touché Privé İade Ödemem Bir Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Nihal
Touché Privé
11 Ağustos 2025 11:35
162

23.06.2025 tarihinde #803903 sipariş numarasıyla Touché Privé internet sitesinden bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 4 Temmuz’da iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 674 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim ve her seferinde sadece “Gecikme için özür dileriz, ilgili birime ilettik” şeklinde yanıt aldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

İademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan bir süreç yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Esma
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touché Privé İade Ücretim Ödenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Suzan
Touché Privé
09 Eylül 2025 17:08
136

Touché Privé internet sitesinden aldığım kıyafetlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.08.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, toplamda 2.695 TL’lik ürünleri eksiksiz olarak firmaya teslim ettim. Ancak hem eksik ve sorunlu ürün gönderimi yaşadım, hem de iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi ...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 21 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Yusuf
Touché Privé
19 Ağustos 2025 01:46
435

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...

1 Destek
4 Yorum
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin 7 Aydır Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamama

profile
Hilal
Touché Privé
14 Ağustos 2025 01:16
87

Ocak 2025 tarihinde Touché Privé'den sipariş numarası 686835 ile bir ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve o tarihten bu yana, yaklaşık 7 aydır iade ödememin yapılmasını bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Hasret
Touché Privé
28 Ağustos 2025 10:16
70

21 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den sipariş ettiğim 849057 numaralı gömleği teslim aldım. Ürün bana yakışmadığı ve boyu kısa geldiği için hiç giymeden, etiketi zarar görmeden 25 Ağustos 2025 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Kargo şirketi tarafından ürünün Touché Privé tarafından teslim a...

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
Touché Privé
05 Eylül 2025 09:31
295
"İade sürecinde kendilerinden kaynaklanmayan işlemlerden dolayı gecikmeyi iade ücretini kısa süre yatırarak olumlu bir müşteri hizmetleri sundular."
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz