Touché Privé Eksik Kazak Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

16 Ocak tarihinde Touche internet sitesinden toplamda 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim içerisinde yer alan 779 TL değerindeki dik yaka basic ekru triko kazak tarafıma hiç gönderilmedi, paket içeriği eksik çıktı ve herhangi bir fatura da yer almıyordu. Sipariş numarası da oluşturulmadığı için süreçte takibini yapabileceğim bir bilgiye ulaşamadım.

Cuma gününden bu yana firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum, bugün pazartesi olmasına rağmen hala hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, şu anda kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.

Eksik gönderilen dik yaka basic ekru triko kazağımın acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.