to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Prime sitesinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum fakat site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Teslim edilen sipariş, paketleme aşamasında gözüküyor. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Daha önce de eksik siparişten dolayı iade ettiğim bir ürünün iadesini 3 ay sonra yaptılar. Satın alma aşamasında hiçbir sıkıntı yok ama iade etmek istediğinizde süreci oldukça zorlaştırıyorlar. Müşteri hizmetleri yetersiz. Bu kadar şikayete rağmen hiçbir olumlu gelişme de yok.
Touche Prime internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde yaptığım siparişim 4 haziranda elime ulaşmadığından dolayı iptal işlemi gerçekleştirdim. Ürün iadem yaklaşık 2 Aydır yatırılmadı. Firma aradım maalesef sekreter dışında açan olmadı ve attığım maillerde sürekli aynı cevap verilip iade yatırılmadı. K...
Touche Prime dan ürün satın aldım. Siparişimi iade ettim 10 mayıstan beri paramın iade edilmesini bekliyorum ve edilmedi. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım her birinde 1 saate yakın bekledim ama asla bağlanmadı. Mail attım iade yapılacak denildi hala iade edilmedi
Touche markasından yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim ürünün bedeni olmadı ve iade ettim. Kargo şirketi ürünü firmaya teslim edeli 1 ay olacak ama para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum, telefona bakmıyorlar. Mail atıyorum, mailime cevap alamıyorum. Daha öncesin...
Touche'den bir ürün almıştım ve iade ettim. İadem ulaştığı halde üzerinden 3 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri kesinlikle telefona cevap vermiyor. Mail attım, hiçbir işe yaramadı. Param iade yapılmadı.
1 ay önce Touche firmasından 5 parça ürün sipariş ettim ve 2 tanesini iade ettim. 3 hafta önce iade etmeme rağmen para iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 45 dakika hatta kalmama rağmen açan olmadı. İade süreci hakkında 1 tane bile mesaj atılmadı.
Yorumlar