to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche internet sitesinden 938566 numaralı siparişle 490 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Tunik için ödediğim 490 TL’nin, satın almayı yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche’nin kendi internet sitesinden siyah tunik siparişi verdim (#835276). Ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi ve 5 Ağustos’ta kargoya verildi. 8 Ağustos’ta ürün satıcıya ulaştı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 540 TL tutarındaki ücretim hesabıma iade edilmedi. Satıcıya ulaşamıyorum, müşteri hiz...
Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ait iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...
17 Haziran tarihinde Touche’nin online mağazasından 799364 numaralı siparişimle bir gömlek/tunik satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra 3.198 TL’lik ücretin kredi kartıma yatırılması gerektiği söylendi; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sürekli olarak iadenin gerçekleşe...
Yaklaşık 15 gün önce Touche’den bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve sipariş numaram 938791 olan bu alışverişimin iadesini Cuma günü gerçekleştirdim. İade sürecimle ilgili para iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde iademin...
Yorumlar