Touche İnternet Sitesinde 938566 Numaralı Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

Touche internet sitesinden 938566 numaralı siparişle 490 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Tunik için ödediğim 490 TL’nin, satın almayı yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.