Ana Sayfa
Touché Privé
Touch Prive İadesi İçin Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

ID:35557161

Touch Prive İadesi İçin Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Şeyma

26 Mart 06:38

Touch Prive markasından aldığım yaklaşık 2000 TL tutarındaki kıyafeti 21 Şubat tarihinde iade ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadesiyle ilgili ne de süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım.

Elimde sipariş numaram ve iade ile ilgili belgelerim mevcut, sipariş numaram #942828. Buna rağmen marka ile iletişime geçmek istediğimde her seferinde sadece yapay zeka cevap veriyor, gerçek bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumla ilgilenen, net bilgi veren kimse yok.

İademin akıbeti, para iademin ne zaman yapılacağı ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

touch-prive-iadesi-icin-uzun-sure-bekleme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Gelişme

27 Mart 15:06

Touch Prive’nin kendi web sitesi üzerinden aldığım ürünün iadesi bir türlü yapılmadığı için şikayetçiyim. 10 Şubat’ta ürünü iade ettim ve sistemde #942828 numaralı sipariş numaram görünüyor, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan, hiçbir iletişim kurulmadan bekletiliyorum. Mail, telefon ve sosyal medya dahil her yerden kendilerine ulaşmayı denedim, fakat hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Dolandırıcı bir firma değillerse bu zamana kadar çoktan iademi gerçekleştirmeleri gerekirdi.

Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şeyma

27 Mart 15:01

Neden hala yayımlanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Elif

Touché Privé

25 Mart 19:00

Touch Prive’den 956509 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık 15 gün önce kargo ile iade ettim, ancak 1.200 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor....

iade-edilen-odemenin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

iade-edilen-odemenin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Touché Privé Bir Aydır Ulaşamıyorum, Para İadem Yapılmadı

Rumeysa

Touché Privé

05 Haziran 2025 01:10

198

Touche Prive adlı sayfadan kıyafet siparişi verdim. Hazırlanırken iptal etmek istedim. Siparişi yalnız asla iletişime geçilemiyor. Kargodayken iade et seçeneği ile iade ettim. Ertesi gün satıcıya teslim edildi. Yalnız 1 ayı geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Ne telefonlara cevap veriliyor ne d...

Humeyra sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci: Touche Prive İle İletişim Sorunları

Humeyra

Touché Privé

20 Mart 2025 11:21

121

Touche Prive markasının 21 Şubatta gönderdiğim 2 siparişime ait para iadesi hala yapılmadı. Müşteri Temsilcilerini arıyorum sürekli aynı cevapları veriyorlar. İşlem sırasında denerek oyalıyorlar. 14 günlük yasal süreyi çoktan geçmiş bulunuyorlar. Karşında bir muhatap bulamıyorum. Parayı iademin yapı...

Geciken İade Süreci: Touche Prive İle İletişim Sorunları

İade Onayı Verildiği Halde 2.400 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Destek Ulaşılamaması

Esra

Touché Privé

13 Şubat 00:17

295

Touch Prive isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden toplam 8 adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden dört tanesi büyük olduğu için iade ettim ve 27 Ocak’ta sitede iade durumunu sorguladığımda iademin onaylandığını gördüm, ancak herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım. İade onayına rağmen 2.40...

iade-onayi-verildigi-halde-2400-tl-geri-odeme-gecikmesi-ve-destek-ulasilamamasi-1.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücreti Hala Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kübra

Touché Privé

26 Ağustos 2025 10:55

247

27 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin resmi web sitesinden aldığım 3 parça ürünü (#832774 numaralı sipariş) iade etmek için kargo ile gönderdim. 2 Ağustos'ta iade kargom firmaya ulaştı ve ürünlerim için iade talebim onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarınd...

Benzer Şikayet Yaz