to read complaints and reviews, or file yours.Touch Prive İadesi İçin Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Touch Prive markasından aldığım yaklaşık 2000 TL tutarındaki kıyafeti 21 Şubat tarihinde iade ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadesiyle ilgili ne de süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım.
Elimde sipariş numaram ve iade ile ilgili belgelerim mevcut, sipariş numaram #942828. Buna rağmen marka ile iletişime geçmek istediğimde her seferinde sadece yapay zeka cevap veriyor, gerçek bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumla ilgilenen, net bilgi veren kimse yok.
İademin akıbeti, para iademin ne zaman yapılacağı ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touch Prive’nin kendi web sitesi üzerinden aldığım ürünün iadesi bir türlü yapılmadığı için şikayetçiyim. 10 Şubat’ta ürünü iade ettim ve sistemde #942828 numaralı sipariş numaram görünüyor, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan, hiçbir iletişim kurulmadan bekletiliyorum. Mail, telefon ve sosyal medya dahil her yerden kendilerine ulaşmayı denedim, fakat hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Dolandırıcı bir firma değillerse bu zamana kadar çoktan iademi gerçekleştirmeleri gerekirdi.
Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Neden hala yayımlanmadı
