to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Prive’den 956509 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık 15 gün önce kargo ile iade ettim, ancak 1.200 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor. Ne para iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kartla ödediğim 1.200 TL’nin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Touch Prive’den elbise satın aldım, 956509 numaralı siparişim için ürünü iade olarak geri göndermeme rağmen 16 gündür para iadem yapılmadı. Ücreti 1.200 TL olarak kartımdan ödedim.
İade süreciyle ilgili ne telefonla ne de diğer kanallardan bir geri dönüş alamıyorum, aramalarıma da cevap verilmiyor. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra makul süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Kartıma ait 1.200 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeden, derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz süreci tüm detaylarıyla sosyal mecralarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Touché Privé’den iki adet elbise satın aldım (#835716 ve #834571). İlk aldığım elbiseyi iade etmek için gönderdim ancak yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı ve iade sürecini de takip edemiyorum. Ayrıca, 27 Temmuz’da sipariş verdiğim ikinci elbise ise hâlâ kargoya verilmedi. Çağrı merkezine defalarc...
Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...
20 Haziran’da Touche markasından aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen, 795691 numaralı siparişim için kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Ağustos ayına girdik ve firmadan hala hiçbir ödeme almadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası yok. Mail attığımda ise süre...
30.07 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: #818143. Ürünün bedeli olan 1.424 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin ardından 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile telefonla iletişime geçm...
Yorumlar