to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Eksik Ürün İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
25.09.2025 tarihinde Touché Privé'nin online mağazasından #869399 sipariş numarası ile 3 adet ürün sipariş ettim. Ancak büzgü detaylı vatkalı elbise (bordo, l beden) siparişim eksik gönderildi. Sadece iki ürün teslim edildi, eksik ürünüm gelmedi. Teslimat Hepsijet kargo firması ile yapıldı ve teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Gaziantep.
Eksik olan ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Emine B., Talebinizi 3 Ekim 2025 tarihinde başarılı bir şekilde çözümleyebilmiş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Eğer talebinizle ilgili eklemek istediğiniz bir konu olursa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
