Sipariş İptali İçin Muhatap Bulamıyorum, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz!

Dün gece saat 01.00 civarında Touché Privé internet sitesinden elbise, gömlek ve pantolon içeren bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra bazı ürünleri yanlış aldığımı fark ettim ve siparişimi hemen iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm.

Hemen ardından dün akşamdan beri müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona bakan ya da dönüş yapan olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve muhatap bulamamak, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri ciddi şekilde sorgulatıyor.

Sipariş numaram 912595’tir. Bu siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.