to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche'nin kendi internet sitesi üzerinden iki kez alışveriş yaptım. İlk siparişimde 1000 TL, ikinci siparişimde ise 1500 TL ödedim ve her iki ürünü de bedenleri büyük geldiği için iade ettim. İade işlemlerini ürünler tamamen iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim.
İlk iademi yaklaşık altı ay önce yaptım. Ücret iadesi yapılmadığı için mesaj yoluyla iletişime geçtim, iki defa teknik aksaklık olduğu ve konuyla ilgilenileceği söylendi ancak ücretim yine de yatmadı. Sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İkinci iademi ise bir hafta önce yaptım, fakat bu kez de iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya mail almadım. Tekrar mesaj gönderdim ama yine dönüş alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Her iki siparişimin de iade tutarlarının (toplam 2500 TL) bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 830982.
07.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım iki adet gömleği, iade şartlarına uygun şekilde ve zamanında geri gönderdim. Toplam 1.500 TL tutarındaki iade ücretimin yatırılması için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: #801232. İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleri...
Touche markasından aldığım iki ayrı siparişin iade işlemlerinde ücret iadesi yapılmadı ve firma ile iletişim kuramıyorum. İlk olarak, 12.02.2025 tarihinde 701085 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimatta sadece bir ürün tarafıma ulaştı....
Touché Privé’den 3 ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim gömleğin s bedeni ve ceketin 38 bedeni bana büyük geldiği için, ürünleri teslim aldığımın ertesi günü (12 Ağustos’ta) iade ettim. Sipariş numaram: 840956. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu; kullanılmamış, etiketi üzerinde ve zamanında karg...
Touche mağazasından 2 ayrı zamanda ürün satın aldım. Ama beden uymadığı için yine 2 ayrı zamanda iade kodu oluşturarak iademi gerçekleştirdim. Ama 1 ayı aşmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama yanıt alamadım. Instagram'dan sipariş numaramı iade kodumu yazarak ...
Touche'den bir takım aldım, çok geç kargolandı. Elime geç ulaştı ve küçük geldiği için iade ettim. Firmanın bazı ürünleri çok büyük, bazıları ise çok dar; bir standart yok. Aynı zamanda iadenin ulaşıp ulaşmadığına veya iadenin gerçekleşip gerçekleşmediğine dair hiçbir e-posta gelmedi. Müşteri hizmet...
Yorumlar