Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33475734
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 25 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aysenur
Touché Privé
25 Ağustos 2025 17:26
279

Touché Privé internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde satın aldığım saten eteği iade ettim. Sipariş numaram: #827126. İade koşullarına tamamen uygun şekilde ve süresi içinde ürünü göndermeme rağmen, aradan 25 gün geçti ve 674 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markada yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iade ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Nurcan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet

profile
Elif
Touché Privé
22 Ağustos 2025 11:57
149

22 gün önce Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesi için talep oluşturdum. Yaklaşık bir aydır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş numaram #825228’dır. İade sürecinde hem müşteri hizmetlerini aradım, hem mail attım hem de site üzerinden talep oluşturdum; fakat her defasında bekl...

iade-surecinde-uzayan-bekleyis-ve-magduriyet-1.jpg

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Gülçin
Touché Privé
08 Ağustos 2025 13:30
265

08.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım yelekli etekli takımı iade ettim ve ürün 11.07.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 812168. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.079,40 TL (KDV dahil) tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgi...

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti Uzun Süredir Ödenmiyor, Mağdur Edildim

profile
Merve
Touché Privé
04 Eylül 2025 14:57
83
"Tarafıma 2 ay sonra iadenin gecikme nedeni bilgilendirildi"
1
Sima sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sima
Touché Privé
28 Ağustos 2025 16:19
82

31 Temmuz tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım bir gömleği iade ettim. Sipariş numaram: #824191. Ürünü iade etmeme ve üzerinden 25 günden fazla süre geçmesine rağmen, ücret iadesi henüz hesabıma yapılmadı. Ayrıca hesabımda da iade işlemi tamamlandı olarak görünmüyor. Ödememi kred...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 21 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Yusuf
Touché Privé
19 Ağustos 2025 01:46
435

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...

1 Destek
4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz