İade Ücretim 2000 TL Gelmedi, Hemen Ödeme Talep Ediyorum

Touch Prive’den toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ü beden olarak uygun olmadığı için 04.04.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve kargo hareketlerinden 06.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığını gördüm.

Ürünler için banka kartım ile toplam 2.000 TL ödeme yapmıştım. Ürünler firmaya ulaşmasına rağmen iade ücretim uzun süredir hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayı iki kez arayıp görüştüm, yoğunluktan dolayı işlemlerin geciktiğini ve iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen 14 iş günlük süre artık dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.