İade Ücreti Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

9 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé üzerinden aldığım gömlek ve pantolonu iade ettim. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 856797 numaralı siparişime ait 1.258 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş...

Touché Privé web sitesi üzerinden 841792 numaralı siparişimle aldığım önden kemer detaylı elbiseyi, kumaş kalitesini beğenmediğim için iade koşullarına uygun şekilde hızlıca iade ettim. 13 Ağustos’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma 129...

Touché Privé resmi web sitesinden kredi kartı ile 5.297 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 871786). Ürünü beğenmediğim için 14 gün önce iade ettim. Ancak bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İade yapılacaktır, bekleyiniz” şeklinde yanıt al...

06.08.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesini gerçekleştirdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen 552 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 839894. İade işlemini online olarak ve firmanın garanti ile sözleşme koşullarına uygun şekilde yaptım. Bu süre z...

Touché Privé’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 797624. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce gerçekleştirdim ve bu süre zarfında 1.119 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. Defalarca hem mail hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...