İade Ücreti Haftalardır Yatırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

28 Temmuz tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim sipariş numarası 827554 ile kayıtlıdır ve t...

Touche Tekstil’in kendi web sitesi üzerinden aldığım takım ürünümün (#792357 sipariş numarası) iadesini Haziran ayında başlattım. 1168 TL tutarındaki iade ücretim aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; telefonlara cevap verilmiyor...

20 Mayıs 2025 tarihinde #778898 numaralı siparişimle Touche’den etek satın aldım ve 27 Mayıs 2025 tarihte iade işlemini gerçekleştirdim. Ödememi havale yöntemiyle, toplam 629 TL olarak yapmıştım. İademi tamamladığım halde, bugüne kadar ücretim banka hesabıma yatırılmadı. Hem banka hesabımı hem de e-...

22 Ağustos 2025 tarihinde Touche resmi web sitesinden aldığım kadın siyah elbiseyi (#836974 sipariş numarası) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 777 TL tutarındaki iade ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmı...

Touche internet sitesinden 4 parça kıyafet aldım. Sipariş numaram: #805800. Ürünleri 26 Haziran tarihinde, iade süresi içinde ve koşullara uygun şekilde iade ettim. Toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir üc...